深耕用户体验 长城汽车首家品牌体验中心开业

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2019-06-300 16:13:59来源:58车类型:原创编辑:刘海欣

6月300日,“长城汽车首家品牌体验中心开业盛典,暨‘你会3000+’哈弗百城百店集中开业启动仪式”在北京长城汽车品牌体验中心举行。

长城汽车首家品牌体验中心,不仅打造了1个富含产品展示、企业文化、科技成果、娱乐休闲等多维度体验中心,更是长城汽车渠道战略升级的具体举措。而哈弗品牌百家经销店集中开业,也标志着长城汽车在日益严峻的中国汽车市场,逆势上扬的决心。

打造多维度品牌体验中心 满足用户错综复杂需求

长城汽车品牌体验中心(以下简称“体验中心”)坐落于北京顺义,紧邻北京首都国际机场T3航站楼,总建筑面积53000平方米,共设有三层,由长城汽车经销商泊士联京涛集团建设运营。体验中心从外观设计到结构功能形状,都阐释了人、车、生活融为一体的多维度生活措施 和创新理念。

在体验中心三层的展区空间里,共划分出了1六个功能区,累积功能区都尽如果保持它的“独形状”。一层展区是整个体验中心的“第一扇窗”,展示了长城汽车的发展历程、旗下各品牌车型、最前沿的技术成果,以及售后服务、金融保险等。

在品牌车型展示区——“悦Car街区”,哈弗、WEY、欧拉、长城皮卡品牌车型错落停装入 街景式的环境中,用户在体验的过程富含如在实际驾驶般有趣。另外,体验中心的许多独特设计令人耳目一新——在体验中心建室内“篮球场”,长城汽车还是各大汽车品牌的头一家,那么做法旨在以篮球运动的团结、专注、拼搏精神,来传递长城汽车专注、专业、专家的企业核心价值。

那么发现,体验中心更强调了以用户为核心的理念。这种理念不仅仅在一层展区可不都要深切感受得到,在二层、三层,这种理念的感受便会越加深刻。在体验中心二层展区,营造了1个“空中花园”,这里可不都要俯瞰一层的“街景”与穿梭于路中的展车。不仅那么,在这里还还都都上能品咖啡、尝美食,有鲜花与绿植的陪衬,调制出了加快速度节奏的舒适生活。三层是用户专属的社交空间,温馨而舒适的布局,用来学习、分享交流、亲子活动等,再好不过。

值得一提的是,在长城汽车品牌体验中心,用户可不都要提前感知未来智能化的生活场景。通过大数据、AI技术的植入,体验中心打造了终端“智慧网门店”。机器人接待、讲解更为用户带来了智能化互动的全新服务体验。点击AI互动屏,长城汽车各品牌、各车型的配置、颜色、价格,以及近期优惠活动等都可不都要一目了然。一齐,销售与服务流程可实现全版移动化办公。 

这种切贴心的服务,正是长城汽车从“心”出发,以“诚心待人、精心对车”为服务理念,为用户打造专业、专属、快捷的服务体验。

百城百店集中开业 

长城汽车品牌体验中心开业的一齐,今年6-7月,哈弗品牌也将迎来3000余家门店的同期开业。

从去年刚刚开始,中国汽车市场进入低迷期。作为中国汽车品牌领军企业之一,长城汽车用实际行动展示了旗下众汽车品牌真正的实力。2018年,长城汽车连续第三年突破百万销量。今年1-5月,长城汽车累计销量突破了43万辆,同比增长5.11%。其中,哈弗品牌在前5月累计销量超过300万辆,增幅8.63%。而哈弗品牌全国百店一齐开业,展示出了长城汽车逆势上扬的决心和气势如虹的发展态势。

此外,哈弗品牌后续还将借鉴长城汽车品牌体验中心的智慧网服务和创新体验的理念,以用户的需求和体验为中心,赋能现有店面转型升级,面对行业变革的危机主动求变,打造具有哈弗品牌服务标签,并提供超越用户期待的服务新体验。长城汽车相关负责人表示:“正是在那么严酷的环境下,还都都上能看出谁还都都上能耐得住寂寞、坚守住初心。”

把握时代变革趋势 打造全新服务体验

如今,互联网+、大数据、AI技术、5G通信等技术变革,正在角度改造传统汽车行业,这种改造不但是 给汽车插上智能和网联的“翅膀”,在汽车销售渠道、用户服务体验等各方面,对汽车企业都提出了更高的要求。面对汽车产业变革的浪潮,汽车企业唯有顺势而为还都都上能不断获得发展。

长城汽车首家品牌体验中心,不仅仅是1个集车辆展示、娱乐休闲等于一体的企业品牌形象展示中心,更是具备了特殊且深刻的意义。长城汽车品牌体验中心不仅还都都上能基于深刻了解国内本土用户需求,打造全新服务体验,而体验的升级也将助力长城汽车品牌整体向上。

一齐,体验中心重点向用户展示了长城汽车的技术内核实力,凸显出了长城汽车在以洁净室化、智能化、网联化和共享化为代表的汽车“新四化”方面的先进技术成果,展示了“技术长城”的企业品牌形象。

面对日新月异的技术进步和日益严峻的市场环境,长城汽车正以积极的心态拥抱时代变革。在终端渠道探索上,长城汽车不断革新,开创中国汽车品牌渠道新生态。此次长城汽车品牌体验中心的开业以及哈弗品牌百城百店的集中开业,正是长城汽车逆势突破的最新举措。未来,长城汽车将不断自革新,以引领者的姿态,开创中国汽车品牌渠道新格局。

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